Sarenza.com (le lien : sarenza.com) c’est l’histoire d’une véritable success story ! Vous avez envie de découvrir les coulisses du numéro 1 de la chaussure sur Internet ? Sarenza.com vous donne rendez-vous dans l’émission Sept à Huit ce dimanche 1er avril à partir de 18h00 sur TF1 ! La société a su, en effet, conquérir le marché de la vente de chaussures sur la toile jusqu’à se hisser au rang de leader dans son domaine, les chaussures et les sacs. Sarenza.com offre un choix de chaussures et accessoires inégalé en France. Nous vous révélons, aujourd’hui, les secrets de son succés.
La société parisienne Sarenza.com a été lancée fin 2005. L’entreprise est dirigée, depuis 2007, par Stéphane Treppoz, ancien PDG d’AOL France, qui a réussit à faire de Sarenza.com, le leader de la vente de chaussures sur Internet. Aujourd’hui, Sarenza est aussi présent à l’international. En effet, l’enseigne lance Sarenza.co.uk, en 2009. En 2010, elle ouvre les sites Sarenza Italien et Allemand. Et l’an dernier, elle lance les sites Sarenza Espagnol et Néerlandais.
Les secrets de son succés
D’abord, Sarenza propose la meilleure offre sur son marché (chaussures et sacs). La société propose, en effet, plus de 500 marques et 25 000 références. Elle offre un large rayon non seulement pour femme, mais également pour homme et enfant, avec plus 800 000 produits en stock. 100% des produits sur le site sont, d’ailleurs, en stock dans ses entrepôts. Sarenza propose à la fois des rayons généralistes mais aussi un beau rayon luxe. Le site présente des nouveautés mises en ligne tous les jours ainsi que des centaines d’exclusivités chez de grandes marques telles que Bensimon, Guess, Pataugas… Sa maîtrise de la logistique de stockage est clairement l’une des clés du succés de Sarenza.com. De plus, Sarenza offre un excellent service clients avec 96% de clients satisfaits. La livraison est toujours gratuite. Le retour est également gratuit et surtout prépayé pendant 100 jours, ce qui présente un avantage considérable ! Aussi, la commande est expédiée le jour même, si elle est passée avant 14 heures, hors week end. Un autre secret de sa success story, c’est sa communication très active. De belles campagnes de pubs télévisées, des opérations Course en talon, mais également une mise en avant de son équipe, ce qui joue aussi une part notable sur la reconnaissance de site. La mise en exergue de ses employés montrent, effectivement, une motivation réelle de la part de la start up. Le site a également un excellent référencement. En effet, il arrive en tête sur les moteurs de recherche tels que Google. Enfin, Sarenza.com a su séduire sa cible principale, la femme avec un site qui marque clairement son positionnement.
Ainsi se résume la success story de Sarenza.com (le lien : sarenza.com) : la meilleure offre sur la toile, une maîtrise parfaite de la logistique, un service client irréprochable, une communication très active, la mise en valeur de son équipe, un excellent référencement et enfin un positionnement clair. Le site a, ainsi, su séduire une clientèle de bons acheteurs.
